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DCF Florida Staffing Crisis

If you applied for SNAP or TANF benefits in Florida this year, you have probably been met with long delays in adjudication, unanswered phone calls, and having your case reassigned to a new case manager multiple times. Unfortunately, these trends may not end any time soon. As WFLA reports, DCF is currently undergoing a staffing crisis.

While this can be frustrating, we encourage you to stay persistent. Any delays are not related to your eligibility. Though there is not much you can do to speed up the process, there are a few things you can do to make it go smoother and decrease the chances of an improper denial.

  1. Keep accurate records: Scan all letters and download emails; after a phone call or meeting, write down the name and contact information of the person with whom you spoke.

  2. Understand your rights: Brush up on the eligibility requirements and point your case worker to the law or manual when they issue a contradictory decision.

  3. Communicate your needs: Even if your case worker is not ready to issue an approval, she maybe be able to award you emergency SNAP benefits in the meantime, if you've experienced a change in circumstance such as pregnancy or job loss.

Immigration clients waiting for a benefits award letter to apply for residency with a fee waiver, it may be worth the wait. The fees can be substantial, and if you do not have an impending court date, delaying your application a few months won't affect your case. Be sure to keep us in the loop. Let us know where you are in the process and share your documents with us.


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Si solicitó los beneficios de SNAP o TANF en Florida este año, es probable que se haya encontrado con largas demoras en la adjudicación, llamadas telefónicas sin contestar y que su caso haya sido reasignado a un nuevo administrador de casos varias veces. Desafortunadamente, es posible que estas tendencias no terminen pronto. Como informa WFLA, DCF actualmente atraviesa una crisis de personal.



Si bien esto puede ser frustrante, lo alentamos a que sea persistente. Cualquier retraso no está relacionado con su elegibilidad. Aunque no hay mucho que pueda hacer para acelerar el proceso, hay algunas cosas que puede hacer para que sea más fácil y disminuir las posibilidades de una denegación indebida.


1. Mantenga registros precisos: Escanee todas las cartas y descargue correos electrónicos; después de una llamada telefónica o una reunión, anote el nombre y la información de contacto de la persona con la que habló.

2. Comprenda sus derechos: repase los requisitos de elegibilidad y dirija a su asistente social a la ley o al manual cuando emita una decisión contradictoria.

3. Comunique sus necesidades: incluso si su asistente social no está listo para emitir una aprobación, es posible que pueda otorgarle beneficios SNAP de emergencia mientras tanto, si ha experimentado un cambio en las circunstancias, como un embarazo o la pérdida del trabajo.


Los clientes de inmigración que esperan una carta de otorgamiento de beneficios para solicitar la residencia con una exención de tarifas, puede valer la pena la espera. Las tarifas pueden ser sustanciales y, si no tiene una fecha de corte inminente, retrasar su solicitud unos meses no afectará su caso. Asegúrese de mantenernos informados. Háganos saber dónde se encuentra en el proceso y comparta sus documentos con nosotros.


Blog posts are neither legal advice nor representation. Consult an attorney of your choosing before making a decision that could affect your legal rights.

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